Hubungi Kai Chamadas Center untuk pengembalian dana yang nyaman
Apakah Anda sudah membeli tiket kereta api, tetapi apakah Anda berniat membatalkan untuk bisnis apa pun? Cukup hubungi Pusat Panggilan Kai untuk pengembalian dana dan dapatkan uang Anda kembali dengan mudah. Menggunakan opsi transportasi kereta api adalah pilihan terbaik pada waktu yang tepat karena kenyamanan yang diberikan.
Selain mekanisme pemesanan yang sangat mudah, pelanggan kini juga mendapatkan keuntungan yang dapat dikembalikan dananya jika perjalanan tidak selesai. Dengan kelebihan tersebut, pelanggan tidak merasa kekurangan karena kendala yang terjadi ketika ingin bepergian dengan kereta api.
Penasaran bagaimana cara mengembalikan tiket yang sudah anda pesan? Ada beberapa cara yang bisa dicoba pengguna, yaitu memanfaatkan aplikasi KAI resmi atau bisa langsung menuju loket stasiun secara langsung. Sebelum menghubungi Pusat Panggilan Kai untuk pengembalian dana, ikuti langkah-langkah berikut.
Melakukan reservasi menggunakan akses
Tidak hanya untuk pembatalan, aplikasi KAI resmi ini juga dapat digunakan untuk memesan tiket perjalanan dengan cara yang praktis. Tanpa harus mengantre lama atau menghabiskan banyak waktu untuk sekadar memesannya melalui loket stasiun, cek langkah-langkah pemesanan tiket menggunakan Kai Access di bawah ini.
- Pertama, Anda perlu mendaftar. Pilih dari menu “Akun” dari proses.
- Kemudian pilih menu “Home” dan tentukan atau jenis kereta yang ingin Anda gunakan.
- Langkah selanjutnya adalah menentukan kampung halaman dan tujuan perjalanan Anda.
- Tanggal keluar juga diperlukan. Aplikasi ini juga menawarkan opsi tiket pulang pergi untuk memudahkan pelanggan. Merasa kesal? Hubungi call center kai untuk mendapatkan refund untuk informasi lebih lengkap.
- Pada tahap selanjutnya, pemesan harus mencakup jumlah penumpang (maksimal 4 orang) asalkan penumpang di bawah usia tiga tahun diklasifikasikan sebagai penumpang dalam kategori anak-anak.
- Kemudian tentukan kereta mana yang ingin Anda gunakan dengan jenis kelas, waktu keberangkatan dan harga yang harus dibayar.
- Setelah itu, pelanggan harus mengisi data diri mereka.
- Kemudian pemesan mengisi nomor kursi, serta gerbong yang dibutuhkan. Pastikan kursi yang anda pesan masih kosong dan tidak dipesan oleh orang lain.
- Langkah terakhir adalah melakukan pembayaran dengan kartu. Ada beberapa pilihan pembayaran, seperti menggunakan sistem payment point, menggunakan aplikasi LinkJa atau transfer melalui ATM, electronic banking atau M-Banking.
- Jika Anda menemukan masalah, Anda dapat segera menghubungi call center kai untuk pengembalian dana atau cukup bertanya tentang prosedur pembelian.
Membatalkan kartu menggunakan akses KAI
Bagi pelanggan yang ingin membatalkan tiketnya, dapat dengan mudah menggunakan permintaan resmi KAI. Berikut langkah-langkahnya:
- היכנסו לאפליקציית KAI Access
Langkah pertama adalah masuk ke aplikasi terlebih dahulu. Jika pengguna tidak menginstal aplikasi, pengguna dapat mengunduhnya di Google Play atau App Store.
- Buka Menu yang Dibatalkan
Setelah membuka aplikasi, langkah selanjutnya adalah memilih menu “Batal”. Menu menunjukkan tiket yang telah Anda pesan sebelumnya, lalu melanjutkan untuk memilih tiket yang akan dibatalkan.
- Masuk ke menu detail kartu
SebelumAnda memutuskan untuk menghubungi Pusat Panggilan Kai untuk pengembalian dana, yang terbaik adalah mencoba metode berikut. Setelah Download Aplikasi mengakses menu pembatalan, lanjutkan dengan memilih menu “Halaman Detail Kartu”. Akan ada tampilan data penumpang. Kemudian pilih nama yang ingin Anda batalkan bersama dengan informasi rekening bank sebagai sarana untuk mengembalikan komisi.
- Konfirmasi pencabutan
Setelah menentukan penumpang dan memilih rekening bank, proses refund dapat dilanjutkan dengan melakukan konfirmasi pembatalan. Cukup klik pada opsi “Batalkan kartu” untuk mengikuti prosesnya. Tetapi sebelum Anda menyelesaikan proses sebelumnya, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa semua data telah diisi dengan benar.
- Lihat detail historis
Periksa riwayat pembatalan secara rinci sebelum meninggalkan aplikasi. Untuk memeriksa riwayat pembatalan, cukup pilih menu “Detail Riwayat” lalu periksa detail halaman yang tersedia.
Batalkan tiket secara manual
Selain cara-cara di atas, pelanggan juga harus mengetahui langkah-langkah pembatalan tiket yang dibeli melalui mekanisme manual. Sebelum Anda memutuskan untuk menghubungi Call Center Kai untuk pengembalian dana, tidak ada salahnya untuk mencoba petunjuk di bawah ini.
- Sesampainya di stasiun kereta api
Karena mekanisme ini adalah panduan, pemegang kartu harus pergi ke stasiun kereta terdekat. Secara umum, stasiun akan menyajikan serangkaian ketentuan sebelum melakukan pengembalian dana seperti kode pesanan, identitas pelanggan dan fotokopi identitas.
- Melengkapi data penumpang
Setelah mengunjungi stasiun terdekat, pemesan dapat bertemu dengan departemen layanan pelanggan. Selanjutnya, cS akan memberikan formulir yang nantinya akan diminta untuk diisi oleh bagian presentasi.
Proses aplikasi juga dilakukan di meja pembatalan khusus. Bagian referensi juga harus melengkapi data sesuai dengan form yang terdiri dari dua salinan, yaitu data tiket dan data penumpang. Masalah dengan mekanisme yang diusulkan? Hubungi pusat panggilan Kai untuk pengembalian dana jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut.
- Kunjungi akuntan untuk pengembalian dana
Langkah selanjutnya adalah meminta pengembalian dana di konter yang sudah tersedia. Di sini akuntan akan memberikan dua opsi pembayaran, yaitu melalui transfer bank atau diberikan secara tunai. Untuk kedua opsi, waktu pencarian paling lama 30×24 jam sejak Anda mulai mengelola pembatalan.
- Dapatkan pengembalian dana
Langkah selanjutnya adalah menerima jumlah nominal berdasarkan kartu yang telah Anda batalkan sebelumnya. Namun sebelum anda mengunjungi counter, pastikan untuk membawa form yang sebelumnya diberikan dari counter-official sesuai dengan proses sebelumnya.
Perlu Anda ketahui bahwa jumlah nominal yang diberikan oleh KAI sama sekali tidak mencapai 100%. Jika Anda ingin tahu mengapa hal ini terjadi, silakan hubungi Pusat Panggilan Kai untuk pengembalian dana dan informasi terkait.
Pengembalian dana pusat panggilan
Pada tahun 2020, PT Kereta Api Indonesia (Persero) menawarkan kemudahan dalam proses pembatalan dan pengembalian uang muka. Prosesnya kurang dari tiga hari. Tetapi mereka mendesak pelanggan untuk menggunakan sistem online untuk presentasi semacam itu.
Selain itu, pemohon pengembalian uang juga harus memperbarui permintaan akses KAI mereka. Anda dapat melakukan proses memperbarui aplikasi dengan mengunduhnya ke Play Store atau App Store untuk mendapatkan versi terbaru aplikasi. Anda bisa mendapatkan informasi lebih lengkap dengan menghubungi Call Center Kai untuk pengembalian dana.
Langkah selanjutnya sama dengan poin-poin yang dijelaskan di atas, yaitu melalui catatan identitas sesuai dengan data yang ditentukan dalam data pemesanan tiket sebelumnya. Selanjutnya, pelanggan masuk ke menu pembatalan dan mengisi nomor rekening proses transfer uang.
Kebanyakan masyarakat mulai tertarik untuk menggunakan layanan dari PT Kereta API Indonesia. Selain meningkatnya kualitas layanan yang diberikan, beberapa pembaruan, terutama pengembalian uang, juga difasilitasi. Bagi Anda yang membutuhkan penjelasan lebih lanjut, silakan hubungi Call Center Kai untuk refund di 021-121 atau kirim email cs@kai.id.